Il ne peut pas y a voir de montée en puissance sur le numérique sans une organisation adaptée. Cela fait des années que je le martèle et que j’en ai fait une corde à mon arc de mon métier de consultant. Merci à Cap’Com pour cette séquence en visio, lors des Rencontres de la communication numériques, en septembre dernier, qui m’a permis de donner 10 conseils aux collectivités locales et institutions publiques. Retrouvez l’intégralité du support diffusé pendant l’atelier que j’ai eu le plaisir d’animer… ainsi que le livetweet réalisé par la super équipe de l’Observatoire socialmedia des territoires !
Intervention de @franckconfino, à la rescousse des communicants publics 🦸🏻♂️ Du bon sens et des conseils qui rassurent, merci 🙏#capcomnet pic.twitter.com/CJuV2ynTtQ
— Margaux Fugier (@margauxfugier) September 24, 2020
#Capcomnet [Impact de la crise sur les organisations] 1️⃣0️⃣ conseils à retrouver bientôt sur @cap_com
Merci d’avoir répondu au questionnaire !#compublique pic.twitter.com/Tw1X3ISyvx— Observatoire 🔭 (@ObservatoireRS) September 24, 2020
#️⃣4️⃣ : mettre en place un réseau de contributeurs, référents pour intégrer un réflexe digital de remontées d’informations dans les services
#️⃣5️⃣ : avoir les bons outils de travail et notamment pour la mobilité (mobiles 📱, collaboratifs, réseau social interne, cloud…) pic.twitter.com/2VA2slZ3CF— Caroline Potez-Delpuech (@CarolinePotez) September 24, 2020
#️⃣8️⃣ : mieux diffuser la culture digitale en interne, à destination de tous les agent·es et à commencer par les équipes de com’
#️⃣9️⃣ : mettre en place une stratégie d’e-accueil du public (décentralisation des réponses aux messages, FAQ, Gestion de la Relation Citoyenne, CRM…) pic.twitter.com/ddA3tOFaGq— Caroline Potez-Delpuech (@CarolinePotez) September 24, 2020
En tant que communicant·es numériques, nous sommes tout à fait convaincus mais ce n’est pas à notre niveau que ça bloque 😅
➡️L’importance de sensibiliser les collègues (au hasard, les collègues du magazine 😁), la hiérarchie… de façon factuelle et concrète 🤝 pic.twitter.com/nWF2Vzg6YO— Caroline Potez-Delpuech (@CarolinePotez) September 24, 2020
Il faut faire collaborer les équipes com entre elles, le print, le numérique et les autres… #capcomnet @capcom @franckconfino
— loryckDM (@loryckDM) September 24, 2020
On parle #socialmedia durant la crise avec @franckconfino de l’@ObservatoireRS : il ne peut y avoir bonne communication sans une stratégie adaptée #capcomnet @capcom pic.twitter.com/eaviq1JVYO
— loryckDM (@loryckDM) September 24, 2020
« Le compte #socialmedia d’une collectivité ne doit pas être la seule voix de la #comnum mais celles des agents, des services… », @franckconfino #compublique #capcomnet https://t.co/Q1rlnPdPeZ
— Raphaël Bergier (@raphff) September 24, 2020
#capcomnet une après-midi riche avec @franckconfino @ArmelleGilliard @emmaghariani pour cette édition @cap_com numérique : stratégie #socialmédia,#opendata, #inclusionnumerique … 😍 pic.twitter.com/4mOvZlcIfs
— Isabelle Balligand (@isabel24) September 24, 2020
Le #télétravail s’est imposé pendant le confinement.
« Ce qu’on a vécu n’est pas du télétravail : vous êtes à domicile en essayant de travailler » @franckconfino
Globalement, l’expérience a été bien vécue par 70% des communicant·es numériques pic.twitter.com/6DRRGLgMOJ— Caroline Potez-Delpuech (@CarolinePotez) September 24, 2020
#Capcomnet [Impact de la crise sur les organisations] S’autoriser la polyvalence des métiers afin de s’enrichir et de mieux se comprendre. On ne peut pas créer une fracture numérique au sein des équipes.#compublique pic.twitter.com/pWZmOgN4Xy
— Observatoire 🔭 (@ObservatoireRS) September 24, 2020
Télétravail : la question n’est de savoir si il faut le faire mais comment il faut le faire @franckconfino #capcomnet pic.twitter.com/8j2ZvoFftS
— loryckDM (@loryckDM) September 24, 2020
#Capcomnet [Impact de la crise sur les organisations] Les budgets print et numérique doivent s’équilibrer. Le numérique à un prix, il faut le faire reconnaître et entendre. #compublique pic.twitter.com/vReAXp0wxD
— Observatoire 🔭 (@ObservatoireRS) September 24, 2020
#capcomnet trois @franckconfino pour le prix d’un cette année ! pic.twitter.com/sIEZziWTuU
— Marc Cervennansky (@cervasky) September 24, 2020
A vous la parole !
